コーズ・リレーテッド・マーケティング 世良耕一著 - 北樹出版の大学教科書

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コーズ・リレーテッド・マーケティング

コーズ・リレーテッド・マーケティング
社会貢献をマーケティングに活かす戦略
世良耕一
価格: 2,500円+税

商品の紹介

第1章 コーズ・リレーテッド・マーケティングとは
1 コーズとは
 1.コーズの定義 2.コーズの範囲
2 CRMの定義
 1.狭義CRMと広義CRM 2.フィランソロピーとCRMの相違点 3.CRMの主体 4.本書が提唱する「CRMの定義」
3  「CRM=寄付付き商品」という誤解
 1.CRMにおいて重要なマーケティング目標の設定 2.1リッター・フォー・10リッター・プログラムの事例研究
4 CRMの起源
 1.米国の各地域で行われた初期CRM 2.自由の女神修繕キャンペーン
5 普及の背景
 1.企業 2.コーズ 3.消費者

第2章 コーズ・リレーテッド・マーケティングの効果
1 CRMのプラス効果 
 1.短期的効果 
2 CRMのマイナス効果
 1.透明性が欠如している場合
 2.誤ったコミュニケーションを行った場合
第3章 コーズ・リレーテッド・マーケティングとCSR
1 企業倫理へのCRMの援用
 1.エシックス・リレーテッド・マーケティング 2.企業倫理と社会貢献を通した「企業のコーズへの貢献の3類型」
2 企業コンプライアンスへのCRMの援用可能性
3 CRMとCSV

第4章 コーズ・リレーテッド・マーケティングのマーケティング研究における位置づけ
1 ソーシャル・マーケティングとの関係
 1.ソーシャル・マーケティングに関する概念整理
 2.マネジアル・マーケティングに位置づけられるCRM
2 マーケティング・ミックスとの関係
 1.プロダクト・ミックスとしてのCRM 2.プライス・ミックスとしてのCRM 3.プレイス・ミックスとしてのCRM 4.プロモーション・ミックスとしてのCRM
3 CRMとブランド戦略との関係
 1.CRMによるブランド特性の補完 2.ブランド拡張時の「命がけの跳躍」の命綱としてのCRM 

第5章 コーズ・リレーテッド・マーケティングを用いた戦略の検証
1 CRMのサンプリング促進効果の検証
 1.先行研究と仮説の導出 2.調査の概要 3.結果と考察 4.要約と意義・課題
2 CRMの懸賞に対する効果の検証
 1.先行研究と仮説の導出 2.調査の概要 3.結果 4.考察 5.要約と意義・課題

第6章 コーズ・リレーテッド・マーケティング実施時の留意点とその検証
1 CRM実施時の留意点
 1.「CRM当事者自身の特性」による留意点 2.支援先コーズとの関係による留意点 3.「CRM実施方法」による留意点
2 CRM実施時の留意点に関する検証
 1.「消費者と支援先コーズの関係」がCRMに与える影響の検証 2.寄付表記がCRMに与える影響の検証

第7章 日本でのコーズ・リレーテッド・マーケティング受容に必要な俯瞰
1 CRMと陰徳
2 税金を含めた俯瞰的にCRMを捉えることの必要性について

商品の詳細

ISBN: 9784779304163
判型: A5
ページ数: 240
ジャンル: その他
刊行年: 2014年4月25日

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