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社会貢献をマーケティングに活かす戦略
世良耕一著
価格: 2,500円+税
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商品の紹介
第1章 コーズ・リレーテッド・マーケティングとは 1 コーズとは 1.コーズの定義 2.コーズの範囲 2 CRMの定義 1.狭義CRMと広義CRM 2.フィランソロピーとCRMの相違点 3.CRMの主体 4.本書が提唱する「CRMの定義」 3 「CRM=寄付付き商品」という誤解 1.CRMにおいて重要なマーケティング目標の設定 2.1リッター・フォー・10リッター・プログラムの事例研究 4 CRMの起源 1.米国の各地域で行われた初期CRM 2.自由の女神修繕キャンペーン 5 普及の背景 1.企業 2.コーズ 3.消費者
第2章 コーズ・リレーテッド・マーケティングの効果 1 CRMのプラス効果 1.短期的効果 2 CRMのマイナス効果 1.透明性が欠如している場合 2.誤ったコミュニケーションを行った場合 第3章 コーズ・リレーテッド・マーケティングとCSR 1 企業倫理へのCRMの援用 1.エシックス・リレーテッド・マーケティング 2.企業倫理と社会貢献を通した「企業のコーズへの貢献の3類型」 2 企業コンプライアンスへのCRMの援用可能性 3 CRMとCSV
第4章 コーズ・リレーテッド・マーケティングのマーケティング研究における位置づけ 1 ソーシャル・マーケティングとの関係 1.ソーシャル・マーケティングに関する概念整理 2.マネジアル・マーケティングに位置づけられるCRM 2 マーケティング・ミックスとの関係 1.プロダクト・ミックスとしてのCRM 2.プライス・ミックスとしてのCRM 3.プレイス・ミックスとしてのCRM 4.プロモーション・ミックスとしてのCRM 3 CRMとブランド戦略との関係 1.CRMによるブランド特性の補完 2.ブランド拡張時の「命がけの跳躍」の命綱としてのCRM
第5章 コーズ・リレーテッド・マーケティングを用いた戦略の検証 1 CRMのサンプリング促進効果の検証 1.先行研究と仮説の導出 2.調査の概要 3.結果と考察 4.要約と意義・課題 2 CRMの懸賞に対する効果の検証 1.先行研究と仮説の導出 2.調査の概要 3.結果 4.考察 5.要約と意義・課題
第6章 コーズ・リレーテッド・マーケティング実施時の留意点とその検証 1 CRM実施時の留意点 1.「CRM当事者自身の特性」による留意点 2.支援先コーズとの関係による留意点 3.「CRM実施方法」による留意点 2 CRM実施時の留意点に関する検証 1.「消費者と支援先コーズの関係」がCRMに与える影響の検証 2.寄付表記がCRMに与える影響の検証
第7章 日本でのコーズ・リレーテッド・マーケティング受容に必要な俯瞰 1 CRMと陰徳 2 税金を含めた俯瞰的にCRMを捉えることの必要性について
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商品の詳細
ISBN: 9784779304163
判型: A5
ページ数: 240
ジャンル: その他
刊行年: 2014年4月25日
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